Pour commander des cigares, il faut être âgé de 18 ans ou plus selon les lois du pays de résidence.

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“Crowning a towering mountain skirted by luxuriant jungle, XXX commands a breathtaking view of sea and sky. It is an inspired fusion of design styles - tropical Victorian, neo-classical, French - but it is so much more… What would in most earthly places seem to be an impossible jumble of disparate elements is here at XXX magically metamorphosed to harmonious beauty.” 

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Conditions générales de vente :

 

"Fumer peut endommager votre santé ou même causer la mort"

En aucun cas nous ne pouvons être tenu responsable de cela.

 

 

Pour commander vous devez obligatoirement être âgé de 18 ans ou plus.
En acceptant les conditions générales de vente vous déclarez remplir cette condition.

 

Paiement

  • L'expédition des cigares est effectuée le jour ouvrable qui suit la confirmation du paiement.
  • Nous remplacerons ou nous rembourserons à votre choix toute commande qui ne parvient pas à son destinataire dans les 30 jours suivant l'expédition.

Options de paiement

1. Paiement par carte de crédit :

            

La sécurité et la protection des données personnelles de nos clients constitue l'une des priorités de Vegas de Santiago.

Notre partenaire de services financiers sécurisés est reconnu comme sûr par la société McAfee. La transmission en-ligne de vos données personnelles et financières peut être effectuée en toute sécurité.

Toutes les données sont encryptées pendant la procédure de paiement. Ni les éléments d'identification, ni les informations de paiement ne peuvent être lues ou enregistrée par un tiers, pas même le site marchand (Vegas de Santiago). Ce processus est appelé SSL (Secure Socket Layer).

Les informations de votre compte (login) Vegas de Santiago sont confidentielles et sont conservées en sécurité. Elles ne seront en aucun cas partagées ou transmises (sauf pour des procédures légales).

Nous acceptons les cartes de crédit Visa Card, Amex, Diner's, JCB.

Malheureusement, Mastercard n'accepte plus son utilisation pour l'achat de produit contenant du tabac.

 

2. Paiement par transfert bancaire

Votre commande peut être payée au moyen d'un transfert bancaire sur nos comptes Vegas de Santiago ($ et €). Les instructions de paiement sont communiquées lors de la confirmation de l'ordre d'achat. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toute demande d'information.

 

3. Paiement par transfert monétaire Western Union

Votre paiement peut être effectué via les services de Western Union. Les instructions de paiement sont communiquées lors de la confirmation de l'ordre d'achat. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toute demande d'information.

 

4. FRANCE _ Paiement par "chèque bancaire"

Pour les résidents français, un règlement par chèque bancaire est possible. Veuillez s'il vous plaît prendre contact avec nous par e-mail, avant votre première commande.

 

Commander par e-mail

Nous acceptons aussi toute commande par e-mail.

Pour les commande par e-mail provenant du Costa Rica, le paiement peut être effectué en dollars US ou en Colones sur notre compte à la "Banque Nationale". Veuillez nous contacter pour recevoir les instructions de paiement.

 

Liste noire publique (Blacklist) :

En cas d'abus de carte de crédit, d'escroquerie ou de non paiement, les informations concernant le client frauduleux pourront être publiées dans notre Liste noire publique (Blacklist).

 

Embalage

Notre équipe de l'expédition met tout en oeuvre pour garantir un service professionnel et vous envoyer vos cigares dans les meilleures conditions.
Toutes les boîtes sont hermétiquement scellées. Nous conseillons cependant de conserver les cigares une dizaine de jours dans votre humidor avant de les déguster.

 

Transport

  • ENVOI PAR POSTE AERIENNE ET ASSURANCE GRATUITS, TOUTE DESTINATION
    Délai de livraison, environ deux semaines.
  • ENVOI EMS OPTIONNEL - INTERNATIONAL EXPRESS MAIL SERVICE
    US$ 15.- pour les commandes de moins de US$ 300.-
    Délai de livraison, 4 à 5 jours ouvrables.
  • ENVOI EMS INTERNATIONAL EXPRESS MAIL SERVICE GRATUIT
    Pour toute commande de plus de US$ 300.-
    Délai de livraison, 4 à 5 jours ouvrables.
  • Toutes les commandes sont expédiées le jour même ou le premier jour ouvrable qui suit la confirmation du paiement.
  • Les commandes sont en général expédiées directement de la manufacture de cigares premium, Vegas de Santiago, au Costa Rica.
  • Envoi EMS : suivez votre commande grâce à votre numéro d'envoi.
  • Si la marchandise devait avoir subi des dégâts dus au transport, ou si elle ne correspondait pas à vos attentes, veuillez immédiatement prendre contact avec notre service après-vente (orders@cigars-vegasantiago.biz).
  • Toute commande qui ne parvient pas à son destinataire dans les trente jours suivant la date d'envoi sera, à choix, remplacée ou remboursée. Veuillez prendre contact avec nous si le cas se présentait.
  • Aucune réclamation n'est possible au-delà de 45 jours suivant la notification de l'expédition de la commande.
  • Envoi par DHL, UPS or Fedex sur demande.

Douane

  • Nous rendons nos clients attentifs sur le fait que des frais de douane et de TVA peuvent être perçus par les autorités compétentes du pays de destination de la marchandise. En effet, chaque pays applique ses propres lois concernant l'importation de cigares et la perception ou non d'une taxe.
  • Dans beaucoup de pays, une franchise de 20 à 25 cigares est tolérée sans frais de douane, mais il ne s'agit en aucun cas d'un standart international.
  • Bien évidemment, notre société n'a aucune influence sur la perception ou non des ces taxtes. Elle ne peut pas être tenue responsable d'un sur-coût en cas de taxation.

 

Fort juridique :

San Jose, Costa Rica

 

Veuillez prendre contact avec nous si l'une de ces conditions n'est pas très bien comprise.

Echantillons de cigares premium, frais de poste aérienne inclus, dès $12 USD

Salomones, Canionazo, Doble Corona, Churchill, Torpedo, Robusto, Corona, Laguitos #1, Panetela, Chiquititos.

Concernant ces autres vitoles ou pour avoir des informations complémentaires, veuillez s'il vous plaît nous contacter.

Pour obtenir des renseignements sur l'édition de bagues personnalisées, veuillez consulter notre page internet bagues spéciales.
 
Si vous avez l'occasion de visiter le Costa Rica, venez visiter notre manufacture et nos plantations à Santiago de Puriscal
(voir Tobacco Tour).

Pura Vida !